雄安：打造“辦事不求人、審批無障礙”政務(wù)服務(wù)名片

人民網(wǎng)雄安4月11日電 （王紅）近日，2022年度雄安新區(qū)“全面深化改革創(chuàng)新獎”表彰對象名單公布，其中，由雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心申報的《深化“三集中三到位” 打造“辦事不求人、審批無障礙”雄安政務(wù)服務(wù)名片》榮獲一等獎。

“三集中三到位”改革是河北省率先聚焦7大類依申請事項推進進駐中心和職能歸并的一次探索，是推動各部門從“重許可”到“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的引領(lǐng)性嘗試。

2022年7月，雄安新區(qū)印發(fā)《關(guān)于深化“三集中三到位”加強雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的實施方案》，從6方面20項具體措施推動新區(qū)審批服務(wù)簡便高效，確保監(jiān)管服務(wù)到位有力。

為持續(xù)深化“三集中三到位”，聚焦企業(yè)群眾高效辦成一件事，雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心重新調(diào)整了窗口功能分區(qū)，設(shè)置“工程建設(shè)項目綜合受理區(qū)”“市場準(zhǔn)入綜合受理區(qū)”“社會事務(wù)綜合受理區(qū)”和“社保醫(yī)保綜合受理區(qū)”，推動各部門審批人員進駐中心并前移至窗口提供服務(wù)，實現(xiàn)由變“全科照單收件”到“專家問診把脈”的轉(zhuǎn)變。

圖為雄安政務(wù)服務(wù)中心。人民網(wǎng) 宋燁文攝

在立足于更好更快地服務(wù)疏解項目和辦事群眾方面，雄安新區(qū)深入推進行政審批制度改革，加強雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，推動社會服務(wù)類事項3天辦結(jié)，行政許可類項目5天結(jié)束，項目審批類事項60天內(nèi)全部辦完，打造最多跑一次、辦事不求人、審批零障礙的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

前不久，在雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦完藥品零售連鎖總部行政許可業(yè)務(wù)的某藥品銷售公司總經(jīng)理安子龍感嘆道：“真沒想到這么快就能辦完。以前我們開辦分支機構(gòu)需要跑一個多月，現(xiàn)在在雄安新區(qū)，只需要一套表就能把所有事項全部辦清，減輕了企業(yè)內(nèi)耗，降低了運營成本，真的是太好了。”

據(jù)了解，目前，雄安新區(qū)在推進政務(wù)服務(wù)事項進駐方面，較之前增加了523項，事項辦理環(huán)節(jié)累計減少了1189個，新增“一審一核”事項82個。事項辦理的平均承諾時間縮短69.49%，即辦件比率提升27.11%。進一步壓減辦理時限和環(huán)節(jié)的同時，初步形成了“大廳之外無審批，政務(wù)服務(wù)全覆蓋”的服務(wù)格局，實現(xiàn)了簡單事項自助辦、復(fù)雜事項窗口辦。

此外，為了打破服務(wù)企業(yè)的時間、空間限制，進一步提升便民服務(wù)能力，切實解決企業(yè)和群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題，雄安新區(qū)公共服務(wù)局以“雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“政通雄安”作為面向公眾的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，積極拓展“一網(wǎng)通辦”深度，積極推動量大面廣、貼近百姓的政務(wù)服務(wù)事項向村、社區(qū)、銀行網(wǎng)點等服務(wù)機構(gòu)延伸，實現(xiàn)了更多民生服務(wù)自助辦，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

去年7月，雄安新區(qū)還在全國率先上線企業(yè)跨省遷移全程網(wǎng)辦系統(tǒng)，免去了往返提交材料的周折，目前已有20多家企業(yè)通過該系統(tǒng)辦理了遷移業(yè)務(wù)。

雄安新區(qū)公共服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次獲獎為契機，持續(xù)深化“三集中三到位”，打造最多跑一次、辦事不求人、審批零障礙的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為“未來之城”加快顯雛形、展形象貢獻力量。